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欧阳娜娜刘昊然现身戛纳:来支持窦骁新片

来源:爱情(esjwtc.com) 频道:爱情短信 时间:2016-06-29 04:31:56

    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。

寨卡病毒通常经伊蚊叮咬传播,引发传染性疾病——寨卡热,其症状包括发热、头痛、关节痛、肌肉痛、皮疹等,目前尚无疫苗和有效治疗手段。自去年以来,寨卡病毒在巴西等美洲国家持续肆虐,导致欧洲、北美洲等地区国家也陆续出现零星输入性感染病例。欧阳娜娜刘昊然现身戛纳:来支持窦骁新片

央广网北京4月27日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,“跑步”正成为全民运动的代名词,也迅速带热了马拉松这个曾经具有专业意味的运动。在中国,不同年龄层、不同职业的爱跑者,去年一年就催生了超百场的马拉松赛事,参赛人数高达130万人次。超热的马拉松背后,也出现不少不和谐因素:比如,办赛者急功近利,组织者混乱无序。不过,跑步的人多了,放到国外,这些问题也无法回避。在刚刚结束的2016伦敦马拉松赛上,就发生了运动员猝死,矿泉水被哄抢等现象。>NBA30队名称来源与译名 拓荒遛马你听说过吗

牙科陈医生介绍,由于牙齿构造中的象牙质本身就偏黄,因此牙齿本身就不是纯白色的。且定期洗牙主要功效为清洁牙齿,指用洁治器械去除牙齿上的牙石、菌斑和色渍,并磨光牙面,以延迟菌斑和牙石再沉积。>中国马业历史记忆!世界汗血马协会特别大会两周年

通知特别强调,要加强地质灾害风险气象预报预警工作。各级气象部门将积极推进与国土资源部门的信息共享和联动机制建设,开展业务交流和核心技术的联合攻关,强化地质和气象学科的交叉培训,实现基层气象防灾减灾体系与地质灾害群策群防体系的融合发展。>男子特警队门口抢夺女子背包 双腿间抽出长刀

德国基督教民主联盟议会党团领导成员Michael Grosse-Broemer称:“规则无疑是为内部的欧洲市场设定的。领导人之间的讨论将像往常一样,但不会有英国。”>广东建号贩子黑名单纳入征信 取消医生加号条

在“我想”音乐计划启动仪式上,张杰也首度唱响同名单曲《我想》,令到场的歌迷一饱耳福,更是引发了现场大合唱。腾讯公司副总裁彭迦信先生也莅临现场,为张杰加油助阵。对于此次与张杰的合作,彭迦信先生首先恭喜福茂唱片大家庭又添加一位内地音乐顶级唱将,同时作为福茂唱片独家版权战略合作伙伴,也非常高兴QQ音乐平台又多了一位巨星面孔。彭总裁在现场和大家分享了一个令人兴奋的成绩,4月22日张杰在QQ音乐独家发行的数字单曲《我想》仅仅3天预售销量已超过50万张,彭总裁表示,在未来在Music+计划的蓝图下,将和福茂唱片、张杰一起、为用户带来更多意向不到的惊喜。>视频-格斗界最红男神!一拳掀翻昔日霸主只用13秒

习近平:要在开放中推进自主创新>视频-陈大卫:11月鸟巢展主题是树立冬奥健康中国

新华社太原4月26日新媒体专电(记者王劲玉 张墨成)近日,多家媒体曝光位于山西省太原市的一家“黑心”养生馆哄骗顾客喝洗脚水包治百病,引起舆论广泛关注。报道称,太原一处养生馆声称他们的泡脚水经科学处理,具神奇疗效。>蔡英文敲定520演说框架 料将避提“九二共识”

据悉,活动期间,各区人力社保部门将通过举办职业指导专题讲座、开展职业指导进校园、在就业服务大厅设置职业指导专区等方式,举行内容丰富的职业指导活动。同时,人力社保部门将开展就业回访和效果评估,对于在招聘月活动期间尚未实现就业的人员,按照精细化公共就业服务要求,对其继续提供就业帮扶。(完)

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